Art. 1) Oggetto e ambito di applicazione

1.1 I presenti Termini e Condizioni dell’Host (a seguire “T&C”) come Host disciplinano il rapporto contrattuale tra Wopph S.r.l., come sopra identificata, e i soggetti (di seguito “Host”) che desiderano utilizzare la piattaforma digitale Wopph per offrire veicoli in noleggio secondo le modalità e i termini qui previsti. I Presenti T&C costituiscono corpo unico e parte integrante dei Termini e Condizioni di Servizio di Wopph, cui si rimanda per quanto non espressamente previsto.

1.2 L’obiettivo di Wopph è mettere in contatto Host e Clienti mediante un sistema di intermediazione basato sulla piattaforma, senza che Wopph assuma alcun ruolo di parte contrattuale nei rapporti tra Host e Clienti. Tuttavia, Wopph si riserva il diritto di verificare il rispetto delle condizioni qui previste e di adottare le misure necessarie per tutelare il corretto funzionamento della piattaforma

1.3 L’Host accetta i presenti T&C e riconosce il loro valore vincolante, rappresentando a tutti gli effetti un Contratto disciplinato dalle norme del diritto italiano.

 

Art. 2) Natura del Contratto e Definizioni

2.1 La relazione tra Wopph e l’Host si configura come un rapporto contrattuale autonomo e indipendente. La piattaforma funge esclusivamente da intermediario per la promozione del servizio di noleggio veicoli, senza che ciò comporti per Wopph alcuna assunzione di responsabilità diretta nei confronti dei Clienti.

2.2 Ai fini del presente Contratto, si applicano le seguenti definizioni: (i) “Host”: il soggetto che, previa approvazione della Richiesta di Registrazione, offre veicoli in noleggio tramite la piattaforma Wopph; (ii) “Cliente”: il soggetto che prenota un veicolo tramite la piattaforma Wopph; (iii) “Richiesta di Registrazione”: la proposta irrevocabile presentata dall’Host per ottenere l’accesso alla piattaforma, accettando i presenti Termini; (iv) “Piattaforma”: il sistema digitale, disponibile tramite sito web e app, che consente la gestione delle attività di intermediazione tra Host e Clienti; (v) “Contratto”: il rapporto giuridico che si instaura tra Wopph e l’Host a seguito dell’approvazione della Richiesta di Registrazione; (vi) “Veicolo”: ogni mezzo di trasporto idoneo al noleggio offerto dall’Host sulla piattaforma Wopph, conforme ai requisiti indicati nei presenti Termini.

2.3 Eventuali modifiche ai presenti Termini potranno essere apportate esclusivamente da Wopph e comunicate all’Host con un preavviso di 30 (trenta) giorni, salvo necessità derivanti da obblighi legali o regolamentari. L’uso continuato della piattaforma da parte dell’Host successivo a tali modifiche sarà considerato accettazione implicita delle stesse.

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Art. 3) Registrazione e status dell’Host

3.1 Per ottenere lo status di Host sulla piattaforma Wopph, è necessario sottoporre a Wopph S.r.l. una formale domanda di adesione, di seguito denominata “Richiesta di Registrazione” o “Richiesta”. La Richiesta deve essere presentata compilando l’apposito modulo online disponibile sulla piattaforma e fornendo tutte le informazioni e documentazioni richieste. A titolo esemplificativo e non esaustivo, la Richiesta prevede la trasmissione delle seguenti informazioni e/o documentazioni: (i) il nome e cognome del richiedente, o, in caso di persona giuridica, la denominazione sociale; (ii) l’indirizzo di residenza o la sede legale; (iii) il codice fiscale o la partita IVA; (iv) un indirizzo e-mail valido e un numero di telefono attivo; (v) la documentazione del veicolo proposto, inclusi il certificato di proprietà o, in caso di leasing, l’autorizzazione scritta della società di leasing; (vi) copia della polizza assicurativa RCA annuale in corso di validità, con guida libera e massimali conformi alla normativa italiana; (vii) eventuali ulteriori documenti o informazioni richiesti da Wopph per la valutazione della Richiesta.

3.2 La Richiesta costituisce una proposta irrevocabile a contrarre con Wopph, vincolante per un periodo di 3 (tre) mesi dalla sua presentazione. L’accettazione da parte di Wopph è subordinata al completamento di un colloquio attitudinale e di verifica delle informazioni presso la sede principale di Wopph o altra località concordata. L’accettazione della Richiesta è subordinata a una valutazione preliminare che comprende la verifica della completezza e accuratezza dei dati e dei documenti presentati, nonché lo svolgimento di un colloquio attitudinale da tenersi presso la sede principale di Wopph S.r.l. o altra località concordata tra le parti.

3.3 In caso di rinuncia da parte del richiedente o di mancato rispetto degli obblighi derivanti dalla Richiesta, il richiedente sarà tenuto a corrispondere a Wopph una penale pari a euro 300,00 (trecento/00). Tale importo è stabilito come risarcimento minimo e non preclude la facoltà di Wopph di richiedere ulteriori danni, ove dimostrabili.

3.4 L’esito della Richiesta sarà comunicato al richiedente entro un termine massimo di 3 (tre) mesi dalla sua presentazione. In caso di approvazione, il richiedente sarà abilitato a operare come Host sulla piattaforma. In caso di mancata approvazione, la Richiesta si intenderà decaduta senza alcun diritto del richiedente a rivalse, risarcimenti o indennizzi.

3.5 Il richiedente sarà responsabile della veridicità e accuratezza delle informazioni fornite. In caso di omissioni, errori o dichiarazioni false, Wopph si riserva il diritto di respingere la Richiesta o di risolvere il Contratto qualora tali difformità vengano riscontrate successivamente all’approvazione.

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Art. 4) Requisiti Personali e Professionali dell’Host e dei Veicoli

4.1 L’Host deve possedere i seguenti requisiti per poter operare sulla piattaforma Wopph: (i) essere maggiorenne e legalmente capace di stipulare contratti; (ii) non avere pendenze legali o condanne che possano pregiudicare la sua idoneità a operare come Host; (iii) essere in possesso delle licenze o autorizzazioni necessarie, qualora operi in qualità di professionista; (iv) rispettare le normative fiscali e contributive applicabili, incluse quelle relative alla dichiarazione dei redditi derivanti dall’attività svolta tramite la piattaforma; (v) fornire un mezzo di pagamento valido e aggiornato per la gestione delle commissioni e dei compensi tramite Wopph.

4.2 L’Host si impegna a registrare sulla piattaforma Wopph esclusivamente veicoli che soddisfano i seguenti requisiti: (i) devono essere immatricolati e conformi alla normativa italiana in materia di circolazione stradale; (ii) devono essere dotati di copertura assicurativa RCA valida, con massimali conformi alla legge vigente e senza limitazioni che precludano il noleggio o la guida da parte di terzi; (iii) devono essere mantenuti in condizioni di efficienza meccanica, igiene e sicurezza, conformemente alle raccomandazioni del costruttore e alle disposizioni normative applicabili; (iv) devono aver superato le revisioni obbligatorie previste dalla legge; (v) non devono essere oggetto di leasing o finanziamento, salvo espressa autorizzazione da parte della società proprietaria; (vi) devono avere un’età inferiore a 15 (quindici) anni al momento della registrazione sulla piattaforma; (vii) devono essere dotati di tutte le dotazioni di sicurezza obbligatorie, come cinture di sicurezza, pneumatici adeguati e dispositivi di illuminazione funzionanti.

4.3 L’Host garantisce altresì che il veicolo non è stato coinvolto in incidenti gravi che abbiano compromesso la sua sicurezza strutturale o funzionalità e che tutti gli interventi di manutenzione straordinaria siano stati eseguiti presso officine autorizzate. Qualsiasi modifica o alterazione apportata al veicolo deve essere conforme alle disposizioni di legge e alle specifiche tecniche originali del produttore.

4.3 In caso di modifica o perdita dei requisiti sopra indicati, l’Host è tenuto a informare immediatamente Wopph, che si riserva il diritto di sospendere o risolvere il Contratto.

4.4 Wopph si riserva il diritto di verificare, anche mediante ispezioni, la conformità dei veicoli proposti e di richiedere la messa in regola degli stessi in caso di irregolarità riscontrate. In caso di mancata regolarizzazione entro il termine stabilito, Wopph potrà sospendere o revocare l’accesso dell’Host alla piattaforma senza pregiudizio per il risarcimento di eventuali danni causati.

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Art. 5) Approvazione della Richiesta e stipulazione del contratto

5.1 L’approvazione della Richiesta da parte di Wopph determina la stipula di un Contratto tra Wopph e l’Host, regolato dai presenti Termini e Condizioni. La comunicazione di approvazione sarà inviata all’Host tramite e-mail all’indirizzo fornito in fase di registrazione. Con l’approvazione, l’Host ottiene l’accesso alla piattaforma Wopph e il diritto di offrire veicoli in noleggio secondo le modalità stabilite. Tuttavia, tale approvazione potrà essere revocata in qualsiasi momento qualora l’Host non rispetti gli obblighi previsti o vengano riscontrate irregolarità. Wopph si riserva il diritto di negare l’approvazione a propria esclusiva discrezione, senza obbligo di fornire motivazioni al richiedente, qualora ritenga che il profilo del richiedente non sia compatibile con gli standard della piattaforma o con gli interessi dei Clienti. Eventuali modifiche delle informazioni fornite nella Richiesta dovranno essere comunicate tempestivamente a Wopph. La mancata comunicazione di tali modifiche potrebbe comportare la sospensione o la risoluzione del Contratto.

5.2 L’Host, una volta approvato e registrato sulla piattaforma, potrà pubblicare il proprio veicolo indicando tutte le informazioni richieste, incluse descrizione, disponibilità, prezzo e condizioni specifiche. L’Host si impegna affinché tali informazioni siano veritiere, accurate e costantemente aggiornate.

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Art. 6) Ispezioni e Verifiche

6.1 Wopph si riserva il diritto di effettuare, in qualsiasi momento, verifiche e ispezioni sui veicoli registrati sulla piattaforma e sull’operato dell’Host al fine di garantire il rispetto degli obblighi previsti nei presenti Termini e Condizioni. Tali ispezioni potranno avvenire presso la sede indicata dall’Host o in altra località concordata, previa comunicazione con un preavviso minimo di 7 (sette) giorni, salvo casi di urgenza che giustifichino interventi immediati.

6.2 Le ispezioni potranno includere (i) il controllo dello stato di manutenzione e sicurezza del veicolo, (ii) la verifica della documentazione relativa al veicolo, incluse le polizze assicurative, i certificati di revisione e le ricevute degli interventi di manutenzione, (iii) il riscontro delle informazioni fornite dall’Host alla piattaforma e la loro corrispondenza con lo stato effettivo del veicolo e dell’attività svolta.

6.3 In caso di esito negativo delle verifiche, Wopph potrà adottare le seguenti misure: (i) sospensione temporanea del veicolo dalla piattaforma fino al ripristino delle condizioni di conformità; (ii) sospensione o revoca dell’accesso alla piattaforma per l’Host, qualora siano riscontrate violazioni gravi o ripetute; (iii) risoluzione del Contratto nei casi più gravi, con eventuale richiesta di risarcimento dei danni subiti da Wopph.

6.4 L’Host riconosce di impegnarsi a collaborare pienamente durante le ispezioni, mettendo a disposizione il veicolo e tutta la documentazione richiesta. Il mancato rispetto di tale obbligo costituisce grave inadempimento contrattuale e potrà comportare l’immediata risoluzione del Contratto.

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Art. 7 Prenotazioni veicolo, Modifiche e Cancellazioni

7.1 L’Host, una volta accettata una prenotazione tramite la piattaforma, si impegna a rispettare integralmente i termini concordati, inclusi il luogo e l’orario di consegna, la durata del noleggio e le condizioni generali del veicolo come dichiarate nell’annuncio. Eventuali modifiche richieste dal Cliente, quali modifiche agli orari o estensioni del periodo di noleggio, potranno essere accettate dall’Host solo tramite l’apposita funzionalità della piattaforma e previa approvazione da parte di Wopph. Tali modifiche saranno soggette agli eventuali aggiornamenti dei termini economici, che saranno automaticamente calcolati dalla piattaforma e comunicati alle parti.

7.2 In caso di impossibilità di rispettare una prenotazione già accettata, l’Host dovrà contattare immediatamente il servizio clienti di Wopph e fornire una spiegazione dettagliata. La cancellazione non giustificata di una prenotazione confermata da parte dell’Host comporterà l’applicazione di una penale pari a € 50,00 (cinquanta/00) o l’ammontare maggiore indicato nelle linee guida di Wopph, trattenuto dai futuri compensi o addebitato direttamente.

7.3 Il Cliente ha facoltà di cancellare la prenotazione secondo le politiche stabilite nei Termini e Condizioni di Servizio. L’Host sarà immediatamente notificato di tale cancellazione e avrà diritto a ricevere l’importo previsto per le cancellazioni effettuate oltre il periodo di tolleranza gratuito, detratta la commissione di Wopph, salvo diversa indicazione contrattuale.

7.4 Qualora si verifichino eventi di forza maggiore, quali emergenze sanitarie, calamità naturali o altre circostanze imprevedibili, entrambe le parti saranno esentate da responsabilità per la mancata esecuzione del contratto. Wopph si riserva il diritto di valutare caso per caso l’applicazione di eventuali rimborsi o penali.

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Art. 8) Obblighi dell’Host durante il Noleggio

8.1 L’Host deve consegnare il veicolo al Cliente nel luogo e all’orario indicati nella prenotazione, assicurandosi che (i) il veicolo sia in perfette condizioni operative, pulito e conforme alla descrizione pubblicata sulla piattaforma; (ii) tutti i controlli preliminari siano effettuati, incluse la verifica dei documenti del Cliente e della validità della patente di guida, con particolare attenzione al rispetto delle normative vigenti; (iii) le condizioni del veicolo siano documentate attraverso fotografie e annotate tramite l’apposita funzionalità della piattaforma, includendo eventuali danni preesistenti.

8.2 Durante il periodo di noleggio, l’Host è tenuto a garantire la disponibilità per eventuali comunicazioni urgenti da parte del Cliente, assicurandosi che quest’ultimo possa ricevere assistenza tempestiva in caso di problemi tecnici o operativi relativi al veicolo.

8.3 L’Host si impegna inoltre a non intraprendere alcuna azione che interferisca con il regolare utilizzo del veicolo da parte del Cliente durante il periodo di prenotazione. Qualsiasi comportamento dell’Host che limiti o comprometta l’esperienza del Cliente sarà considerato inadempimento contrattuale.

8.4 Al termine del periodo di prenotazione, l’Host è responsabile di verificare le condizioni del veicolo al momento della restituzione. Eventuali danni o irregolarità devono essere segnalati a Wopph entro 24 (ventiquattro) ore dalla restituzione tramite l’apposita sezione della piattaforma, allegando prove fotografiche e documentazione a supporto. La mancata segnalazione nei tempi previsti comporta l’impossibilità di avanzare reclami o richieste di indennizzo.

8.5 L’Host si impegna a garantire che il veicolo sia riconsegnato al successivo Cliente in condizioni equivalenti a quelle iniziali, adottando tutte le misure necessarie per effettuare riparazioni, manutenzioni o interventi richiesti prima di una nuova prenotazione.

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Art. 9) Servizi Aggiuntivi

9.1 L’Host può offrire ai Clienti servizi aggiuntivi relativi al noleggio del veicolo, previa indicazione degli stessi nella sezione dedicata della piattaforma. I servizi aggiuntivi devono essere chiaramente descritti, comprensivi di costi, modalità di fornitura e condizioni di utilizzo, e devono rispettare le normative vigenti applicabili.

9.2 I servizi aggiuntivi possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, (i) consegna del veicolo in una località diversa da quella standard; (ii) opzioni di guida aggiuntive, come il noleggio con conducente; (iii) accessori per il veicolo, quali seggiolini per bambini, GPS o catene da neve; (iv) coperture assicurative opzionali o altre garanzie accessorie.

9.3 L’Host è tenuto a garantire che i servizi aggiuntivi siano effettivamente disponibili e forniti secondo quanto dichiarato. L’eventuale impossibilità di fornire un servizio aggiuntivo precedentemente accettato comporterà il rimborso integrale al Cliente dell’importo pagato per il servizio e potrà essere considerata come inadempimento contrattuale, salvo cause di forza maggiore.

9.4 L’Host si assume la piena responsabilità per la qualità e la conformità dei servizi aggiuntivi forniti e accetta che eventuali reclami da parte dei Clienti relativi a tali servizi saranno gestiti direttamente dall’Host, senza responsabilità imputabili a Wopph.

9.5 Eventuali modifiche o aggiunte ai servizi offerti devono essere comunicate tempestivamente tramite la piattaforma e saranno soggette all’approvazione di Wopph prima di essere messe a disposizione dei Clienti.

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Art. 10) Assicurazione e Copertura dei Veicoli

10.1 L’Host garantisce che ogni veicolo registrato sulla piattaforma Wopph sia coperto da una polizza assicurativa conforme alle normative vigenti, inclusa l’assicurazione di responsabilità civile obbligatoria (RCA) con massimali non inferiori a quelli previsti dalla legge.

10.2 In aggiunta alla copertura obbligatoria, Wopph offre una copertura assicurativa complementare per ogni prenotazione confermata tramite la piattaforma. Tale copertura, attivata automaticamente al momento del pagamento della prenotazione da parte del Cliente, include protezione contro danni accidentali, furto e vandalismo, nei limiti e secondo i massimali indicati nelle condizioni di polizza pubblicate sulla piattaforma.

10.3 L’Host accetta che: (i) la copertura complementare fornita tramite Wopph opera in aggiunta alla propria assicurazione obbligatoria e non la sostituisce; (ii) eventuali limitazioni, franchigie o esclusioni applicabili alla copertura complementare saranno integralmente rispettate; (iii) eventuali reclami assicurativi relativi a incidenti o danni verificatisi durante il noleggio dovranno essere gestiti seguendo la procedura indicata dalla piattaforma e dalla compagnia assicurativa, con la collaborazione attiva dell’Host.

10.4 In caso di incidente o danno al veicolo durante il periodo di noleggio, l’Host è tenuto a notificare l’evento a Wopph entro 24 (ventiquattro) ore dalla riconsegna del veicolo, fornendo documentazione dettagliata, inclusa una descrizione dell’evento, prove fotografiche e ogni altro documento richiesto.

10.5 Eventuali omissioni, ritardi o dichiarazioni false da parte dell’Host che compromettano la gestione del reclamo assicurativo comporteranno la decadenza della copertura complementare e potranno comportare la risoluzione del Contratto, fatto salvo il diritto al risarcimento dei danni da parte di Wopph.

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Art. 11) Regolamentazione Sanzioni Amministrative

11.1 Il Cliente è responsabile per tutte le sanzioni amministrative, multe o altre penalità derivanti da violazioni del Codice della Strada o di altre normative applicabili, commesse durante il periodo di noleggio, salvo il caso in cui tali violazioni siano attribuibili a omissioni o inadempienze dell’Host.

11.2 In caso di notifica di una sanzione amministrativa relativa a un noleggio, l’Host è obbligato a (i) comunicare tempestivamente a Wopph ogni dettaglio della sanzione ricevuta; (ii) fornire le informazioni necessarie per identificare il Cliente responsabile, incluso il contratto di noleggio e qualsiasi altra documentazione richiesta dalle autorità competenti.

11.3 Wopph, una volta ricevuta la documentazione completa dall’Host, si impegna a facilitare il recupero dell’importo corrisposto mediante addebito sul metodo di pagamento del Cliente.

11.4 L’Host accetta che eventuali contestazioni relative alle sanzioni amministrative saranno gestite esclusivamente tra l’Host e le autorità competenti o il Cliente, escludendo Wopph da qualsiasi responsabilità diretta o indiretta.

11.5 In caso di mancata collaborazione o di omissione nella gestione delle notifiche, Wopph si riserva il diritto di sospendere o risolvere il Contratto con l’Host, fermo restando il diritto al risarcimento di eventuali danni subiti.

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Art. 12) Responsabilità dell’Host verso i Clienti

12.1 L’Host si impegna a garantire ai Clienti un’esperienza conforme agli standard di qualità stabiliti dalla piattaforma Wopph, assumendosi pienamente la responsabilità per ogni evento, danno o inconveniente derivante dall’utilizzo del veicolo, salvo diversa disposizione nei presenti Termini e Condizioni per l’Utilizzo di Wopph come Host.

12.2 L’Host è responsabile di garantire che il veicolo (i) sia consegnato in condizioni operative ottimali, con manutenzione regolare e privo di difetti che potrebbero compromettere la sicurezza del Cliente; (ii) sia fornito con tutta la documentazione necessaria, inclusi certificato di assicurazione, revisione in corso di validità e altre autorizzazioni richieste dalle normative vigenti; (iii) sia dotato di tutti gli accessori e dotazioni dichiarati nell’annuncio, in perfetto stato di funzionamento.

12.3 Eventuali reclami da parte dei Clienti relativi a difetti del veicolo o a problemi riscontrati durante il noleggio devono essere gestiti prontamente dall’Host, che è tenuto a fornire un riscontro entro 24 (ventiquattro) ore dalla notifica ricevuta tramite la piattaforma Wopph. In caso di mancata risoluzione, Wopph potrà intervenire come mediatore, fatto salvo il diritto di rivalersi sull’Host per eventuali danni o costi sostenuti.

12.4 L’Host si assume la responsabilità esclusiva per danni subiti dal Cliente o da terzi derivanti da negligenza, incuria o violazioni degli obblighi previsti nei presenti Termini e Condizioni, inclusi i danni derivanti da veicoli non conformi o non adeguatamente mantenuti.

12.5 L’Host accetta che Wopph non sarà responsabile per perdite o danni diretti o indiretti subiti dal Cliente in relazione al noleggio del veicolo, salvo il caso in cui tali danni siano direttamente imputabili a dolo o colpa grave di Wopph. Eventuali controversie tra l’Host e il Cliente saranno gestite in via preferenziale attraverso strumenti di risoluzione stragiudiziale, secondo quanto previsto nei presenti Termini e Condizioni.

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Art. 13) Manleva e Limitazione di Responsabilità

13.1 L’Host si impegna a manlevare e tenere indenne Wopph, i suoi amministratori, dipendenti, collaboratori, agenti e affiliati da qualsiasi responsabilità, reclamo, perdita, danno o costo, incluse le spese legali, derivanti da (i) violazioni delle leggi, regolamenti o disposizioni contrattuali commesse dall’Host; (ii) reclami avanzati da terzi, incluso il Cliente, in relazione all’uso del veicolo o alla condotta dell’Host; (iii) danni causati al veicolo o a terzi durante il periodo di prenotazione, nei limiti in cui tali danni siano attribuibili a negligenza, azione o omissione dell’Host; (iv) dichiarazioni false o incomplete fornite durante la registrazione sulla piattaforma o successivamente.

13.2 Wopph declina ogni responsabilità per perdite economiche, danni indiretti, mancati guadagni o danni morali derivanti dall’attività dell’Host o dal rapporto tra Host e Cliente. La piattaforma Wopph funge esclusivamente da intermediario per facilitare l’incontro tra domanda e offerta e non assume il ruolo di parte contrattuale tra Host e Cliente, salvo diversamente indicato nei presenti T&C.

13.3 L’Host è consapevole che Wopph non garantisce né verifica la veridicità o l’accuratezza delle informazioni fornite dai Clienti, incluse le loro qualifiche personali o la validità della patente di guida. Ogni reclamo o controversia derivante da dichiarazioni false o comportamenti scorretti del Cliente dovrà essere risolto esclusivamente tra le parti, fatto salvo l’impegno di Wopph a fornire supporto come mediatore ove possibile.

13.4 Eventuali controversie o reclami tra Wopph e l’Host saranno risolti secondo le modalità previste dalle disposizioni finali dei presenti Termini, incluse eventuali procedure di risoluzione stragiudiziale.

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Art. 14) Pagamenti e Commissioni

14.1 Il Cliente effettua il pagamento della prenotazione tramite la piattaforma Wopph, utilizzando uno dei metodi di pagamento accettati, tra cui carte di credito, Apple Pay, Google Pay o altre modalità indicate. Una volta confermata la prenotazione, l’importo verrà trattenuto su un conto di deposito fino alla conclusione del noleggio.

Alla fine del periodo di noleggio, il compenso spettante all’Host, al netto della commissione di servizio applicata da Wopph, verrà accreditato sull’account bancario indicato dall’Host al momento della registrazione. Il pagamento sarà elaborato entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla conferma della restituzione del veicolo e dall’assenza di reclami.

14.2 L’Host accetta che Wopph trattenga una commissione pari al 25% (venticinque per cento) dell’importo pagato dal Cliente, salvo diversa disposizione comunicata in forma scritta. Tale commissione include i costi di gestione della piattaforma, del supporto clienti e delle coperture assicurative complementari.

14.3 L’Host è responsabile per eventuali imposte applicabili al reddito generato tramite la piattaforma Wopph e garantisce di adempiere a tutti gli obblighi fiscali previsti dalla normativa vigente. Wopph non agisce come sostituto d’imposta per gli Host, salvo nei casi previsti dalla legge, e non è responsabile per il mancato adempimento degli obblighi fiscali da parte dell’Host.

14.4 In caso di controversie relative ai pagamenti, Wopph si riserva il diritto di trattenere temporaneamente i fondi fino alla risoluzione della disputa. Eventuali discrepanze devono essere comunicate tramite il servizio clienti entro 15 (quindici) giorni dall’accredito dei fondi.

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Art. 15) Risoluzione per Inadempiment

15.1 Wopph si riserva il diritto di risolvere il Contratto con l’Host in caso di violazione grave o reiterata dei presenti Termini e Condizioni per l’Utilizzo di Wopph come Host. La risoluzione sarà comunicata mediante notifica scritta, inviata tramite email o altri mezzi digitali ufficiali, con effetto immediato, salvo che non sia diversamente specificato.

15.2 Le violazioni gravi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, (i) il mancato rispetto delle normative vigenti relative al noleggio o alla manutenzione del veicolo; (ii) l’uso improprio della piattaforma per fini illeciti o fraudolenti; (iii) il mancato adempimento degli obblighi contrattuali verso i Clienti, inclusi i ritardi o la mancata consegna del veicolo in conformità a quanto dichiarato; (iv) la fornitura di informazioni false o incomplete a Wopph o ai Clienti; (v) ogni comportamento che possa arrecare danno alla reputazione, alla sicurezza o all’operatività della piattaforma.

15.3 In caso di risoluzione, tutti i diritti derivanti dal Contratto saranno cessati con effetto immediato, e l’Host non potrà più accedere alla piattaforma né utilizzare i servizi offerti. L’Host sarà responsabile per eventuali danni o perdite causati a Wopph o ai Clienti fino alla data di risoluzione del Contratto.

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Art. 16) Sospensione dell’Host

16.1 Wopph può, a sua discrezione, sospendere temporaneamente o revocare definitivamente l’accesso dell’Host alla piattaforma nei seguenti casi: (i) sospetta violazione dei presenti Termini e Condizioni; (ii) segnalazioni ricevute dai Clienti relative a comportamenti inappropriati o inadempimenti da parte dell’Host; (iii) non conformità del veicolo agli standard richiesti; (iv) rischio per la sicurezza o la reputazione della piattaforma.

16.2 Durante il periodo di sospensione, l’Host non potrà accettare nuove prenotazioni, mentre quelle già confermate saranno gestite secondo le disposizioni di Wopph. L’eventuale revoca sarà notificata per iscritto e comporterà l’esclusione definitiva dell’Host dalla piattaforma, senza diritto ad alcun risarcimento.

16.3 Wopph si riserva il diritto di eseguire verifiche aggiuntive durante la sospensione e di revocare la sospensione qualora l’Host dimostri la propria conformità ai presenti Termini e Condizioni.

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Art. 17) Recesso

17.1 L’Host può esercitare il diritto di recesso dal Contratto in qualsiasi momento, previa comunicazione scritta inviata a Wopph con un preavviso minimo di 30 (trenta) giorni. Il recesso avrà effetto solo dopo la conclusione di tutte le prenotazioni confermate alla data della comunicazione.

17.2 Il recesso non esonera l’Host dagli obblighi contrattuali pendenti, inclusa la gestione delle prenotazioni attive, né dall’eventuale responsabilità per danni causati a Wopph o ai Clienti prima della data di cessazione del Contratto.

17.3 Wopph può esercitare il diritto di recesso con un preavviso di 15 (quindici) giorni, salvo in caso di violazioni gravi in cui il recesso avrà effetto immediato. La comunicazione di recesso sarà inviata tramite email o altri mezzi digitali ufficiali.

17.4 In caso di risoluzione o recesso, l’Host sarà immediatamente escluso dalla piattaforma e non potrà più accedere ai servizi di Wopph. Eventuali somme dovute a titolo di penali o risarcimenti saranno trattenute o richieste nei termini previsti dal presente documento e dalla normativa applicabile. Wopph si riserva inoltre il diritto di intraprendere azioni legali nei confronti dell’Host per il recupero di danni ulteriori derivanti da violazioni contrattuali.

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Art. 18 Obblighi di comunicazione

18.1 L’Host è obbligato a mantenere aggiornate tutte le informazioni relative alla propria attività sulla piattaforma, al fine di garantire trasparenza e correttezza nei rapporti con i Clienti e con Wopph. In particolare, l’Host deve comunicare tempestivamente a Wopph (i) qualsiasi modifica ai propri dati personali o di contatto, inclusi indirizzo e-mail, numero di telefono e residenza; (ii) eventuali cambiamenti relativi al veicolo registrato, come il trasferimento di proprietà, modifiche tecniche rilevanti o la scadenza di assicurazioni e revisioni; (iii) ogni evento che possa incidere sulla disponibilità o sulla conformità del veicolo, inclusi guasti, danni o incidenti; (iv) qualsiasi contenzioso o reclamo avviato da un Cliente o da terzi in relazione al noleggio del veicolo.

18.2 La comunicazione deve essere effettuata tramite gli strumenti forniti dalla piattaforma o inviando una notifica scritta a Wopph agli indirizzi indicati nei Termini e Condizioni di Servizio. L’omissione o il ritardo nella comunicazione costituiscono violazione contrattuale e possono comportare la sospensione o la revoca dell’accesso alla piattaforma, nonché il diritto di Wopph di richiedere risarcimenti per eventuali danni subiti.

18.3 L’Host riconosce che tutte le comunicazioni ufficiali da parte di Wopph saranno inviate agli indirizzi forniti dall’Host al momento della registrazione e si impegna a controllare regolarmente tali canali per assicurarsi di ricevere tutte le informazioni rilevanti.

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Art.19) Etica e Corporate Responsibility 

19.1 L’Host dichiara di aver preso visione e di conoscere i principi, i valori etico- sociali e le norme di comportamento contenute nel Codice Etico e nella Parte Generale del Modello Organizzativo ex D.Lgs. 231/2001 approvato ed attuato da Wopph S.r.l. e pubblicato sul sito proprio sito web.

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Art.20) Privacy 

20.1 Wopph riconosce l’importanza della protezione dei dati personali e si impegna a garantire che tutte le informazioni fornite dall’Host siano trattate nel pieno rispetto delle normative applicabili, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, “GDPR”) e il Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, così come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.

20.2 L’Host accetta che Wopph tratti i propri dati personali esclusivamente per le finalità connesse alla gestione della piattaforma e dei servizi offerti, tra cui (i) la registrazione e verifica dell’Host; (ii) la facilitazione delle prenotazioni e la comunicazione con i Clienti; (iii) l’elaborazione dei pagamenti e la gestione delle transazioni; (iv) la risoluzione di eventuali controversie; (v) l’adempimento degli obblighi legali e regolamentari.

20.3 I dati personali forniti dall’Host saranno trattati con strumenti elettronici e manuali, adottando misure di sicurezza adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita accidentale, distruzione o divulgazione illecita. Wopph non cederà, venderà o condividerà i dati personali dell’Host con terze parti, salvo nei seguenti casi: (i) quando ciò sia necessario per l’erogazione dei servizi (ad esempio, con fornitori di servizi di pagamento o assicurazioni); (ii) in ottemperanza a obblighi di legge o ordini di autorità competenti; (iii) con il consenso esplicito dell’Host.

20.4 L’Host è tenuto a garantire che i dati forniti a Wopph siano completi, aggiornati e accurati. Eventuali richieste di modifica, accesso o cancellazione dei propri dati personali potranno essere inoltrate in qualsiasi momento inviando una comunicazione scritta al Responsabile della Protezione dei Dati di Wopph, i cui contatti sono indicati nell’Informativa sulla Privacy disponibile sulla piattaforma.

20.5 L’Host si impegna a mantenere riservate tutte le informazioni relative ai Clienti e ad altre parti coinvolte nel servizio, ottenute tramite la piattaforma Wopph, e a utilizzarle esclusivamente per le finalità connesse all’esecuzione delle prenotazioni. È espressamente vietato condividere, divulgare o utilizzare tali informazioni per scopi personali, commerciali o non autorizzati.

20.6 Eventuali violazioni degli obblighi di riservatezza da parte dell’Host comporteranno la risoluzione immediata del Contratto e potranno dar luogo a richieste di risarcimento danni da parte di Wopph o di terze parti coinvolte.

20.7 L’Host è invitato a consultare l’Informativa sulla Privacy di Wopph, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni per l’Utilizzo di Wopph come Host, per ulteriori dettagli sulle modalità di trattamento dei dati personali.

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Art. 21) Forza Maggiore

21.1 Wopph e l’Host non saranno responsabili per il mancato adempimento degli obblighi previsti dai presenti Termini e Condizioni per l’Utilizzo di Wopph come Host, qualora tale mancato adempimento sia causato da eventi di forza maggiore.

21.2 Si intendono per forza maggiore quegli eventi imprevedibili, inevitabili e al di fuori del controllo delle parti, che impediscono temporaneamente o permanentemente l’esecuzione del Contratto. Tali eventi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calamità naturali (terremoti, alluvioni, uragani), pandemie, incendi, atti di terrorismo, guerre, sommosse civili, interruzioni generalizzate di servizi essenziali (energia elettrica, internet, trasporti), provvedimenti governativi, scioperi e qualsiasi altra circostanza che non poteva essere prevista o evitata con l’esercizio di un’ordinaria diligenza.

21.3 La parte che si trovi nell’impossibilità di adempiere ai propri obblighi contrattuali a causa di un evento di forza maggiore dovrà informare tempestivamente l’altra parte, fornendo una descrizione dettagliata dell’evento, della sua natura e delle conseguenze previste sull’esecuzione del Contratto. Tale comunicazione dovrà essere effettuata per iscritto, tramite email o altro mezzo ufficiale, entro un termine massimo di 7 (sette) giorni dall’insorgere dell’evento.

21.4 Durante il periodo di forza maggiore, gli obblighi contrattuali saranno sospesi senza che ciò determini alcuna responsabilità per entrambe le parti. Tuttavia, l’Host sarà tenuto a garantire che il veicolo sia in sicurezza e che eventuali obblighi pendenti siano adempiuti non appena le circostanze lo consentano.

Se l’evento di forza maggiore persiste per un periodo superiore a 30 (trenta) giorni consecutivi, ciascuna delle parti avrà il diritto di risolvere il Contratto senza penalità o obblighi di risarcimento, previa comunicazione scritta. In tal caso, eventuali prenotazioni confermate saranno gestite secondo le istruzioni di Wopph, che si impegna a minimizzare il disagio per tutte le parti coinvolte.

21.5 L’Host riconosce che le disposizioni relative alla forza maggiore non si applicano agli obblighi preesistenti che non siano direttamente influenzati dall’evento dichiarato, né a situazioni derivanti da negligenza, omissioni o azioni intenzionali.

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Art. 22) Proprietà Intellettuale

22.1 Wopph è il titolare esclusivo di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla piattaforma, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il software, i database, il design, i marchi, i loghi, i nomi commerciali, i contenuti testuali, grafici, audiovisivi e ogni altro materiale o elemento correlato. L’Host riconosce che l’utilizzo della piattaforma e dei servizi offerti non comporta alcun trasferimento di diritti di proprietà intellettuale o concessione di licenze, salvo quanto espressamente previsto nei presenti Termini e Condizioni.

22.2 L’Host si impegna a non copiare, modificare, distribuire, vendere, concedere in sub-licenza, decompilare, decodificare o creare opere derivate basate sulla piattaforma o su qualsiasi elemento di proprietà intellettuale appartenente a Wopph, salvo espressa autorizzazione scritta da parte di Wopph.

Tutti i contenuti forniti dall’Host sulla piattaforma, inclusi testi, immagini e descrizioni dei veicoli, restano di proprietà dell’Host, il quale concede a Wopph una licenza gratuita, non esclusiva, mondiale e irrevocabile per l’uso, la pubblicazione, la distribuzione e la promozione di tali contenuti nell’ambito dei servizi della piattaforma. L’Host garantisce che i contenuti forniti non violano diritti di terzi, inclusi i diritti di proprietà intellettuale, e si assume piena responsabilità per eventuali reclami o controversie derivanti dall’uso di tali contenuti.

22.3 Wopph si riserva il diritto di rimuovere dalla piattaforma qualsiasi contenuto fornito dall’Host che risulti in violazione di diritti di terzi, normative vigenti o che sia ritenuto inappropriato, senza obbligo di preavviso.

22.4 L’Host è tenuto a rispettare tutti i marchi, loghi e segni distintivi di Wopph e si impegna a non utilizzare tali elementi per finalità non autorizzate, inclusa la creazione di profili, domini, pagine o account che possano generare confusione rispetto alla titolarità dei diritti o all’identità di Wopph.

22.5 Eventuali violazioni della presente disposizione comporteranno la risoluzione immediata del Contratto, fatto salvo il diritto di Wopph di agire per il risarcimento di eventuali danni subiti e di richiedere la cessazione immediata di ogni attività illecita.

22.6 Per qualsiasi questione relativa alla proprietà intellettuale o per segnalare violazioni, l’Host può contattare Wopph tramite l’indirizzo email legal@wopph.com o altri canali ufficiali indicati nella piattaforma.

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Art.23) Comunicazioni 

23.1 Nel corso del rapporto contrattuale qualsiasi comunicazione, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno o messaggio di posta elettronica certificata, verrà effettuata agli indirizzi indicati dall’Host nella Richiesta o in successive modifiche.

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Art. 24) Legislazione applicabile e Foro competente 

24.1 Qualsiasi rapporto tra l’Host e Wopph è disciplinato dalle presenti Condizioni Generali, che costituiscono un corpo contrattuale unico unitamente alla Richiesta ed ai Termini e Condizioni Generali di Servizio di Wopph, e sarà regolato esclusivamente ai sensi della legislazione italiana. 

24.2 Qualsiasi controversia relativa all’interpretazione e/o esecuzione dei contratti regolati dalle presenti Condizioni Generali (ivi compreso ogni ordine di acquisto o documento collegato), o comunque derivante dagli stessi, anche se di natura extracontrattuale, sarà devoluta alla competenza esclusiva ed inderogabile del Tribunale di Napoli nel cui ambito di competenze territoriale è ubicata la sede della Committente.