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  • Quali documenti sono necessari per registrarmi come Host?
    Sono richiesti: Documento di identità. Certificato di proprietà o autorizzazione del leasing. Polizza RCA con guida libera. Certificato di revisione in corso.
  • Come vengono gestite le prenotazioni?
    Le prenotazioni sono gestite interamente tramite la piattaforma. Riceverai notifiche per ogni richiesta accettata.
  • Cosa succede se il Cliente danneggia il veicolo?
    Wopph offre una copertura assicurativa complementare. Segnala il danno entro 24 ore dalla restituzione per avviare la procedura di reclamo.
  • Cosa succede se non soddisfo tutti i requisiti richiesti?
    Non sarà possibile completare la registrazione come Host fino a quando tutti i requisiti non saranno rispettati.
  • Quando riceverò i pagamenti?
    I pagamenti vengono elaborati entro 15 giorni lavorativi dalla fine del noleggio.
  • È necessario che il veicolo sia intestato a me?
    No, ma se il veicolo è in leasing o finanziamento, serve l’autorizzazione della società proprietaria.
  • Come vengono calcolati i miei guadagni?
    Ricevi il 75% del prezzo pagato dal Cliente, detratta la commissione del 25% applicata da Wopph.
  • Chi può diventare un Host su Wopph?
    Può diventare Host chiunque possieda un veicolo conforme ai requisiti indicati nei Termini e Condizioni e disponga di una polizza assicurativa RCA con guida libera.
  • Posso modificare i termini di una prenotazione?
    Sì, ma solo tramite l’apposita funzionalità della piattaforma e con il consenso del Cliente.
  • Devo mantenere il veicolo in condizioni particolari?
    Sì, il veicolo deve essere sempre pulito, in condizioni operative ottimali e conforme alla normativa vigente.
  • Cosa succede se il veicolo non supera una verifica di Wopph?
    Wopph ti darà un termine per regolarizzare il veicolo. In caso di mancato adeguamento, l’accesso alla piattaforma potrebbe essere sospeso.
  • Come posso verificare i miei guadagni?
    Puoi controllare i dettagli dei guadagni e delle transazioni direttamente sulla piattaforma nella tua area personale.
  • Cosa succede se il Cliente cancella una prenotazione?
    Dipende dalla politica di cancellazione applicabile. Se la cancellazione avviene oltre il periodo gratuito, potresti ricevere una compensazione.
  • Cosa succede se ricevo una multa per un’infrazione commessa dal Cliente?
    Il Cliente è responsabile delle infrazioni durante il periodo di noleggio. Sarai assistito da Wopph per il recupero delle sanzioni.
  • Posso rifiutare una prenotazione?
    Puoi rifiutare una prenotazione se non hai ancora confermato l'accettazione. Dopo l'accettazione, eventuali cancellazioni possono comportare penalità.
  • Posso sospendere la mia attività di Host temporaneamente?
    Sì, puoi sospendere la disponibilità del veicolo tramite l’app, ma devi rispettare le prenotazioni già accettate.
  • Cosa significa guida libera nella polizza RCA?
    Significa che il veicolo può essere guidato da qualsiasi persona autorizzata, incluso il Cliente che noleggia il mezzo.
  • Quali veicoli posso registrare su Wopph?
    Veicoli immatricolati in Italia, con meno di 15 anni, in perfetto stato operativo e dotati di polizza RCA con guida libera.
  • Posso noleggiare un veicolo per un'altra persona?
    No, solo l’account registrato e verificato può guidare il veicolo.
  • Posso modificare la mia prenotazione?
    Sì, puoi modificare alcuni dettagli del viaggio prima dell’inizio, come il punto di partenza, direttamente tramite l’app.
  • Come vengono calcolati i costi del viaggio?
    I costi sono calcolati in base alla distanza e alla durata del viaggio, visibili al momento della prenotazione.
  • Il veicolo è coperto da assicurazione?
    Sì, tutti i veicoli sono coperti da una polizza RCA e da ulteriori garanzie per eventuali danni durante il viaggio.
  • È necessario un abbonamento per usare Wopph?
    No, Wopph non richiede abbonamenti. Paghi solo per i viaggi effettuati.
  • Posso ricevere un rimborso?
    Eventuali rimborsi dipendono dalle politiche di cancellazione e dalle condizioni specifiche del viaggio.
  • Posso scegliere un Host specifico
    No, la piattaforma assegna automaticamente il veicolo e l’Host più vicino in base alla tua posizione.
  • Quali metodi di pagamento accetta Wopph?
    Wopph accetta carte di credito, Apple Pay, Google Pay e altri metodi di pagamento indicati nell’app.
  • Quando viene addebitato il pagamento?
    Il pagamento viene addebitato al termine del viaggio sul metodo di pagamento registrato.
  • Come posso iscrivermi a Wopph?
    Scarica l’app Wopph, crea un account, carica la tua patente e completa il processo di verifica.
  • Cosa devo fare in caso di incidente?
    Informa immediatamente l’Host e contatta il supporto clienti tramite l’app. Segui le istruzioni per la gestione dell’incidente.
  • Che cos’è Wopph e come funziona?
    Wopph è una piattaforma di mobilità innovativa che ti permette di viaggiare guidando un veicolo noleggiato, con l’Host che ti accompagna come passeggero per l’intera durata del viaggio. Come funziona? Prenotazione: Tramite l’app Wopph, selezioni il punto di partenza, la destinazione e il veicolo disponibile più vicino. Incontro con l’Host: L’Host arriva al punto di partenza con il veicolo e ti consegna il controllo del mezzo. Viaggio: Tu guidi il veicolo verso la destinazione, mentre l’Host ti accompagna come passeggero, garantendo supporto e sicurezza per tutta la durata del tragitto. Arrivo: Una volta arrivato, l’Host si occupa del veicolo e il tuo viaggio è completato. Tutto è gestito tramite l’app, in modo semplice, sicuro e trasparente. Con Wopph, vivi un’esperienza di viaggio personalizzata, con tutta l’assistenza di cui hai bisogno.
  • Chi può utilizzare Wopph?
    Chiunque abbia almeno da 3 anni la patente di guida e accetti i Termini e Condizioni della piattaforma.
  • Cosa succede se ho un problema durante il viaggio?
    Puoi contattare l’Host direttamente o il supporto clienti di Wopph tramite l’app per ricevere assistenza immediata.
  • Posso cancellare una prenotazione?
    Sì, puoi cancellare una prenotazione. Le politiche di cancellazione variano in base a quanto tempo manca all’inizio del viaggio.
  • Come posso prenotare un viaggio?
    Apri l’app, inserisci il punto di partenza e la destinazione, seleziona un veicolo disponibile e conferma la prenotazione.
  • Quali veicoli posso utilizzare con Wopph?
    Puoi scegliere tra diverse categorie di veicoli disponibili nella tua area: auto, scooter o altri mezzi idonei.
  • Cosa fa l’Host durante il viaggio?
    L’Host ti accompagna come passeggero per l’intera durata del viaggio, offrendo supporto e garantendo la sicurezza del mezzo.
  • Ci sono costi aggiuntivi?
    Potrebbero esserci costi per danni al veicolo, cancellazioni tardive o ritardi nel completamento del viaggio.
  • Dove inizia e termina il viaggio?
    Il viaggio inizia al punto di partenza da te scelto e termina alla destinazione indicata da te nell’app.

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